カスタマーサービス

 

 

www.lineafashion.com　でお買い物をしていただく日本のお客様が、より一層安心してショッピングを楽しんでいただけますよう、日本人のスタッフがお手伝いさせていただきます。何かお困りの事、分からない事などがありましたら、ご遠慮なく日本語で下記eメールまでお問い合わせください。

 ｅメール：lineahampstead@aol.com
担当：フェラーロ　由依子

 

 下記に、SHOP INFORMATIONに記載されております当社の規定をご説明させていただきます。お買い物に際しましてのトラブルを避けるためにも、是非ご一読下さいますようお願いいたします。

 

How to Shop With Us　　　　オーダー方法

Browsing

左側のコラムから、行きたいところのボタンをクリックしてください。上から順に、セール商品・新着商品・婦人物・紳士物・バーゲンセールとなっております。

LADIES（婦人物）またはMENS（紳士物）に行きますとブランド別になっておりますので、見たいブランドをクリックしてください。更にカテゴリー別に商品をごらんいただけるようになっております。

 

Search

もし見たい商品があらかじめ決まっている場合は、ページ上のSEARCHのボタンをクリックしてください。ブランド名、または商品名を書き込み（英字半角でお願いします）、右下のSearchのボタンをクリックしてください。

 

Shopping Bag

商品をご購入される場合は、その商品をShopping Bagに入れていきます。

商品説明がされている下に、サイズを選ぶ項目があります。ここで、正しいサイズ（サイズ表はCrick here for a size chartをクリックするとご覧いただけます）を、ドロップダウンのメニューから選び、つぎにAdd to Bagのボタンをクリックしてください。

Ｗｈａｔ’s Ｉｎ Ｍｙ Ｂａｇのページで、現在ご購入されようとしている商品をご覧いただけます。お買い物を続ける場合はUpdateを、購入手続きに進む場合はCheckoutをクリックしてください。またShopping Bagから取り除きたい商品がある場合は、商品左側のRemoveを☑し、Updateをクリックしてください。

 

Checkout

初めてのお客様はご購入手続きをされる前に、Shipping and Delivery、Terms and Condition、Privacy Policyも併せてご一読ください。（以下に説明させていただきます）

Checkoutのボタンをクリックしますと、顧客口座のページへ行きます。

 

Create an Account

初めてのお客様は、新規に登録していただく必要があります。New Customerのコラムの下のContinueのボタンをクリックしてください。登録は初めの１回だけで、簡単なものですので、お手数ですがご記入お願いいたします。ご記入は全て英字半角でお願いいたします。二度目のお買い物からは、Returning Customerのコラムに、eメールアドレス、パスワードをご記入の上、下のContinueのボタンをクリックしてください。

 

Payment

Continueのボタンをクリックされますと、お支払い方法をご記入していただくページへ移ります。ほとんどの主要なクレジットカードでお支払いしていただけますが、現在American Expressはお使いいただくことができません。もし何らかの理由でお支払いが完了できない場合は、カスタマーサービスまでお電話かeメールでお知らせください。すぐに対応させていただきます。